Garanzie e documentazione

Garanzie

Dalla data di consegna del presidio si considera attiva la garanzia, che copre tutti i casi di rottura accidentale, e i cui termini sono dettati dal D.M. 332/99 art. 4 comma 11 . Al cliente verrà spiegato il funzionamento del dispositivo fornito e consegnato il documento di istruzioni d'uso che dovrà essere letto attentamente sia per un utilizzo corretto, sia per la pulizia e la manutenzione del presidio o ausilio fornito. Solo seguendo correttamente le indicazioni d’uso e manutenzione, l’ausilio fornito sarà realmente efficace e funzionale.

È fatto obbligo al Cliente di utilizzare il presidio o l'ausilio secondo tali indicazioni. Il presidio deve essere utilizzato entro un mese dalla data di consegna altrimenti potrebbe perdere l'efficacia per cui è stato costruito a causa di naturali variazioni morfologiche che possono intervenire nel cliente.

Documentazione

Insieme alle istruzioni d'uso, nella documentazione a corredo del presidio prevede sempre le seguenti indicazioni: il nome del fabbricante, il numero di registrazione dell'Azienda presso il Ministero della Salute, l’etichettatura del dispositivo su misura, il numero di consegna e la data di inizio utilizzo/garanzia, la dichiarazione di conformità, la denominazione dell'A.S.S. di residenza, il nome dell'assistito, la descrizione della diagnosi, la prescrizione, il nome del proscrittore, i Codici ISO e la descrizione per esteso, i riferimenti di fascicolazione tecnica e la firma del Cliente per ricevuta.

Tutta la documentazione da noi prodotta viene conservata presso il nostro archivio, sia in forma cartacea, sia in forma informatica, per un periodo di 10 anni; questo garantisce per ogni presidio costruito su misura la rintracciabilità del prodotto e dei componenti che lo hanno costituito (D.L. 46/97).